Description
Entrer en contact avec l’appelant-e lors de situations d’appels d’urgence peut s’avérer complexe pour les régulateur-rice-s. Cette formation vous permettra d’affiner les techniques de collecte d’informations relatives à la situation du-de la patient-e, à la localisation et à la sécurité du site d’intervention, ainsi qu’aux ressources à engager et / ou engageables.